Ejecutivo(a) de Soporte a Socios y Atención al Cliente – Medio Tiempo
APRISSA · PUEBLA, PUE.
Medio Tiempo · Atención remota y presencial · Puebla, Pue.
Ayuda a que los socios APRISSA puedan brindar servicios seguros, rápidos y eficientes. Serás el primer punto de apoyo para resolver dudas sobre registros, capacitación, kit de bienvenida, aplicación móvil y seguimiento de servicios.
Responsabilidades
- Atender consultas de socios por teléfono, correo y canales digitales.
- Orientar a nuevos socios durante el proceso de registro y validación de información.
- Dar seguimiento a evaluaciones, capacitaciones, entrega de kits y activación de la aplicación.
- Documentar incidencias relacionadas con servicios, pagos, disponibilidad o uso de la plataforma.
- Escalar casos operativos y proporcionar respuestas oportunas con enfoque en la experiencia del usuario.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, soporte telefónico o seguimiento administrativo.
- Facilidad para explicar procesos y resolver dudas con paciencia y empatía.
- Manejo de correo electrónico, WhatsApp Business, CRM o herramientas similares.
- Disponibilidad de 5 a 6 horas diarias y orientación a objetivos.
Beneficios destacados
$7,500 – $9,500 MXN
Sueldo bruto mensual según experiencia
Capacitación pagada
Conoce la operación y las herramientas APRISSA
Horarios flexibles
Turnos compatibles con otras actividades
Crecimiento profesional
Desarrollo en operaciones y experiencia del cliente
Postularme ahora
Contacto: talento.uw@indeed-email.org