Conecta con clientes y construye grandes resultados

En OEK, empresa de telecomunicaciones con operación en Puebla, buscamos personas comunicativas, responsables y orientadas al servicio para integrarse a nuestro equipo de atención telefónica. Serás parte de un entorno dinámico enfocado en brindar soluciones claras y una experiencia positiva a cada cliente.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas entrantes y salientes con trato profesional, cordial y empático.
• Resolver dudas sobre servicios, procesos de contratación, pagos y seguimiento de solicitudes.
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas internas de atención.
• Canalizar incidencias y solicitudes especiales al área correspondiente.
• Dar seguimiento a clientes para confirmar la solución de sus requerimientos.
• Cumplir los indicadores de calidad, servicio y productividad establecidos por la operación.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o trunco.
• Facilidad de palabra, escucha activa y excelente trato al cliente.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y navegación en internet.
• Disponibilidad para laborar en Puebla en turno de medio tiempo.
• Experiencia en call center, ventas o atención a clientes es deseable, no indispensable.
• Actitud de aprendizaje, puntualidad y compromiso con los objetivos del equipo.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $6,200 a $7,500 MXN mensuales, de acuerdo con horario y desempeño.
• Bonos por calidad, asistencia y cumplimiento de objetivos.
• Capacitación inicial pagada y acompañamiento continuo.
• Horarios flexibles de medio tiempo.
• Oportunidad de crecimiento interno dentro de las áreas de servicio y operación.
• Ambiente laboral colaborativo y dinámico en Puebla.

Contacto: talento.lk@computrabajo-email.org

Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo(a) Telefónico(a) Medio Tiempo – Puebla”.