Lidera una operación comercial orientada al cliente

En Macropay operamos tiendas que acercan teléfonos, productos electrónicos, opciones de financiamiento y servicios de comunicación a consumidores en México. Buscamos un Encargado de Tienda capaz de coordinar la operación diaria, desarrollar al equipo y asegurar una experiencia de compra consistente en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la apertura, operación y cierre de la tienda conforme a los procedimientos establecidos.
• Organizar turnos, asignar actividades y dar seguimiento al desempeño del equipo de ventas.
• Supervisar la atención a clientes, la presentación de productos y el cumplimiento de objetivos comerciales.
• Acompañar al personal en la venta de teléfonos, tabletas, accesorios, productos para el hogar y otros artículos disponibles.
• Verificar que las solicitudes de compra a crédito y la documentación de clientes se gestionen correctamente, de acuerdo con los procesos vigentes.
• Supervisar caja, valores, cortes, inventarios, recepción de mercancía y reposición de productos.
• Impulsar la promoción de Chip Macropay, recargas y servicios de comunicación cuando correspondan a la operación de la tienda.
• Atender incidencias y canalizar oportunamente solicitudes de soporte, devoluciones o servicio posventa.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa como encargado, subencargado, supervisor o responsable de tienda en retail.
• Trayectoria en ventas de productos de tecnología, telefonía, electrónica o bienes de consumo.
• Experiencia coordinando equipos, asignando metas y dando retroalimentación comercial.
• Conocimientos prácticos de inventarios, caja, manejo de valores y control operativo.
• Facilidad para interpretar indicadores de ventas y convertirlos en acciones de mejora.
• Comunicación clara, liderazgo cercano, organización y enfoque en el servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y cubrir horarios comerciales en Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado: $14,000 – $20,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Posibilidad de recibir incentivos vinculados con el desempeño comercial de la tienda, conforme a las políticas vigentes.
• Capacitación en productos, procesos de crédito, operación comercial y servicios de telefonía.
• Participación en una operación nacional de retail con presencia en múltiples estados del país.
• Oportunidades de desarrollo relacionadas con la gestión de tiendas y equipos comerciales.
• Prestaciones y beneficios conforme a la modalidad de contratación y políticas vigentes.

Contacto: talento.ptsacv@indeed-email.org

Envía tu información profesional indicando el puesto Encargado de Tienda.
Las postulaciones serán revisadas por el equipo de selección.