Especialista de Atención a Asegurados – Tiempo Completo

Forma parte del equipo de servicio de Seguros Argos

Buscamos un Especialista de Atención a Asegurados para apoyar a clientes en consultas relacionadas con pólizas, pagos, actualización de datos, documentación y procesos de servicio. El puesto requiere empatía, precisión y compromiso con una atención de alta calidad.

Responsabilidades

• Atender consultas de asegurados por teléfono, correo electrónico y canales autorizados
• Orientar sobre consulta de pólizas, pagos, recibos y actualización de datos fiscales
• Recibir y revisar documentación relacionada con trámites de servicio
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizarlas a las áreas correspondientes
• Proporcionar información inicial sobre procesos de reclamación de seguros de vida
• Registrar cada interacción y mantener expedientes completos y ordenados

Requisitos

• Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes, seguros, banca o servicios administrativos
• Preparatoria terminada; licenciatura trunca o concluida será considerada un plus
• Manejo de correo electrónico, Excel y sistemas de seguimiento
• Excelente comunicación oral y escrita
• Capacidad para trabajar con información confidencial y documentación sensible
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Puebla

Beneficios

• Salario competitivo de acuerdo con experiencia
• Prestaciones de ley y contratación formal
• Capacitación en productos y procesos de atención aseguradora
• Plan de desarrollo profesional
• Ambiente colaborativo y orientado al servicio
• Estabilidad laboral en una empresa especializada en seguros de vida

Contacto: talento.iesi@computrabajo-email.org

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