Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para atender consultas, dar seguimiento a solicitudes y mantener actualizada la información de clientes y procesos relacionados con seguros.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y canales administrativos.
• Registrar solicitudes, datos de pólizas y avances en los sistemas o controles asignados.
• Dar seguimiento a trámites, incidencias y solicitudes de servicio hasta su cierre.
• Canalizar casos al área correspondiente y comunicar los siguientes pasos al cliente.
• Preparar reportes básicos de atención, pendientes y tiempos de respuesta.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, captura de datos, seguros o procesos administrativos.
• Facilidad para explicar información de manera clara, cordial y profesional.
• Atención al detalle para registrar datos y dar seguimiento a cada solicitud.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla.

Contacto: talento.gssacv@computrabajo-email.org