Especialista de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Puebla, Pue.

Buscamos una persona amable y resolutiva para acompañar a los usuarios durante sus solicitudes de asistencia vial y mantenerlos informados sobre el avance del servicio.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por los canales disponibles y registrar cada caso.
• Consultar el estado de solicitudes de cambio de llanta, paso de corriente y suministro de combustible.
• Dar seguimiento con operaciones y comunicar actualizaciones claras al usuario.
• Recibir comentarios o inconformidades y canalizarlos para su resolución.
• Confirmar el cierre de la atención y mantener completos los registros del caso.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, soporte o seguimiento de solicitudes.
• Redacción clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Facilidad para usar aplicaciones, mensajería y herramientas básicas de registro.
• Organización para dar seguimiento a varios casos sin perder detalles.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.