APRISSA · PUEBLA, PUE.

Sobre el puesto

Serás el primer punto de contacto para personas que requieren asistencia vehicular. Darás seguimiento a cada solicitud y mantendrás informados a clientes y socios durante la atención.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de asistencia por los canales disponibles.
• Capturar correctamente datos del cliente, ubicación, tipo de vehículo y necesidad de servicio.
• Dar seguimiento a órdenes de cambio de llanta, gasolina y arranque con batería.
• Coordinar la comunicación entre clientes, operadores y socios de asistencia.
• Registrar confirmaciones, tiempos de atención, incidencias y comentarios del servicio.
• Escalar quejas o situaciones de riesgo al responsable de operaciones.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, call center, despacho o seguimiento de servicios.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para mantener la calma.
• Organización para gestionar varias solicitudes y actualizar registros.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, mensajería y herramientas digitales.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Puebla, Pue.
• Facilidad para trabajar con indicadores de respuesta y calidad.

Lo que ofrecemos

$7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales

• Horario de medio tiempo con turnos previamente coordinados.
• Capacitación sobre la plataforma y los servicios de asistencia vial.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y la resolución de problemas.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de operación y atención.

Contacto: talento.ift@computrabajo-email.org

Enviar CV

Incluye tu disponibilidad de horario y experiencia en atención.