Medio Tiempo · Atención en tienda · Puebla, Pue.

Macropay busca un Especialista de Atención al Cliente para apoyar a los usuarios en tienda y facilitar sus operaciones de compra, crédito, pagos, telefonía y servicio posventa en Puebla.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre compras, pagos, financiamiento, garantías y soporte inicial de dispositivos.
• Orientar a clientes sobre Chip Macropay, recargas, paquetes de datos, llamadas y mensajes.
• Verificar información básica y canalizar solicitudes de crédito o aclaraciones al área correspondiente.
• Registrar correctamente solicitudes, incidencias y seguimiento de atención.
• Apoyar procesos de cambios, devoluciones, canje de equipos y servicios posteriores a la venta, conforme a las políticas internas.
• Mantener una experiencia cordial y clara para cada cliente, protegiendo la información proporcionada.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, ventas o soporte en tienda.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para escuchar y resolver dudas.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
• Organización para dar seguimiento a varios casos sin perder precisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.