Especialista de Atención al Cliente
APRISSA · VACANTE ABIERTA
Especialista de Atención al Cliente
Medio Tiempo · Atención de usuarios y seguimiento de servicios · Puebla, Pue.
Salario
$8,000 – $10,000 MXN
Publicado
12 de octubre de 2026
Cierre
15 de enero de 2027
En APRISSA buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de usuarios y dar seguimiento a solicitudes de auxilio vial. Serás un punto de comunicación entre los conductores, la plataforma y los socios que realizan servicios de cambio de llanta, suministro de gasolina y arranque con batería.
Responsabilidades
1
Atender consultas de usuarios sobre solicitudes de asistencia.
2
Informar avances, tiempos estimados y cambios en el servicio.
3
Registrar conversaciones, incidencias y confirmaciones en la plataforma.
4
Canalizar quejas y solicitudes de seguimiento al equipo operativo.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, call center, soporte o seguimiento de servicios.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Manejo básico de aplicaciones móviles, mensajería y hojas de cálculo.
- Actitud empática, paciencia y capacidad para mantener la calma ante incidencias.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
Beneficios
Horario de medio tiempo
Capacitación inicial
Uso de herramientas digitales
Aprendizaje del sector automotriz
Equipo de trabajo colaborativo
Salario según experiencia
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Contacto: talento.hn@computrabajo-email.org