Ayuda a que cada solicitud tenga seguimiento

En APRISSA facilitamos el acceso a servicios de asistencia para conductores mediante una plataforma digital y una red de socios capacitados. Buscamos un Especialista de Atención al Cliente que acompañe a los usuarios durante sus solicitudes y contribuya a una experiencia clara, oportuna y confiable.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de usuarios relacionadas con servicios de cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente.
• Dar seguimiento a las solicitudes desde su registro hasta la confirmación del servicio.
• Comunicar al usuario los avances de la atención y canalizar cualquier incidencia operativa.
• Coordinar información con los socios de auxilio vial cuando sea necesario.
• Registrar correctamente comentarios, evaluaciones y datos de cierre en las herramientas disponibles.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, soporte telefónico, seguimiento de servicios o funciones similares.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Facilidad para utilizar aplicaciones móviles, sistemas de registro y mensajería digital.
• Capacidad para mantener la calma y priorizar solicitudes en situaciones urgentes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• Orientación al servicio, responsabilidad y seguimiento puntual.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre el flujo de atención y uso de la plataforma.
• Participación en un servicio digital enfocado en movilidad y asistencia vial.
• Desarrollo de experiencia en atención, operación y seguimiento de servicios.

Contacto: talento.canaco@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Especialista de Atención al Cliente – [Tu Nombre]”