Información del puesto

EmpresaUnited Airlines

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaTransporte y logística

Publicado10 de octubre de 2026

Válida hasta28 de diciembre de 2026

Salario estimado$18,000 – $26,000 MXN
brutos mensuales

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Únete a la operación internacional

En United Airlines contribuimos a conectar Puebla con destinos internacionales mediante una operación enfocada en seguridad, servicio y puntualidad. Buscamos un Especialista de Atención al Cliente Aeroportuario para atender pasajeros, resolver solicitudes y coordinar procesos de viaje en el punto de servicio.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de pasajeros sobre reservaciones, vuelos, asientos, cambios y cancelaciones.
• Apoyar procesos de check-in, documentación, embarque y llegada.
• Gestionar solicitudes relacionadas con equipaje, servicios especiales, mascotas y necesidades de asistencia.
• Explicar alternativas de viaje y procedimientos de forma clara y profesional.
• Coordinar con equipos de aeropuerto y proveedores terrestres para resolver incidencias.
• Registrar interacciones y cumplir los procedimientos de seguridad, calidad y puntualidad.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en turismo, administración o servicios son deseables.
• Dos años de experiencia en atención al cliente, viajes, hotelería, transporte o aeropuerto.
• Inglés conversacional para interactuar con pasajeros internacionales.
• Habilidad para manejar situaciones de servicio con empatía y criterio.
• Disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y días festivos.
• Manejo básico de herramientas digitales y capacidad para seguir procedimientos.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación en servicio al pasajero y procesos de operación aeroportuaria.
• Prestaciones conforme a la legislación laboral aplicable.
• Desarrollo de experiencia en una red aérea internacional.
• Entorno multicultural y colaboración con equipos de operación.
• Participación en procesos orientados a la seguridad y calidad del servicio.

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: talento.dbt@computrabajo-email.org