Especialista de Atención al Cliente Aeroportuario
Especialista de Atención al Cliente Aeroportuario
Medio Tiempo · Presencial · Puebla
Salario
$9,500–$12,000 MXN mensuales
Publicado
9 de septiembre de 2026
Cierre
9 de diciembre de 2026
Buscamos un Especialista de Atención al Cliente Aeroportuario que brinde orientación clara y empática a los pasajeros de United Airlines en Puebla. La posición atenderá consultas sobre reservaciones, cambios de vuelo, equipaje y servicios especiales, manteniendo una experiencia consistente y alineada con los procedimientos de la compañía.
Responsabilidades
1
Atender consultas presenciales de pasajeros sobre reservaciones, itinerarios, tarifas, cambios y cancelaciones.
2
Explicar procesos de documentación, abordaje, equipaje y requisitos generales de viaje.
3
Gestionar solicitudes de asistencia especial, necesidades de accesibilidad y servicios relacionados con el viaje.
4
Registrar interacciones y escalar incidencias a las áreas de operaciones, equipaje o supervisión.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en atención al cliente, centros de contacto, turismo, hotelería o servicios de viaje.
- Excelente comunicación oral, escucha activa y orientación a la solución.
- Disponibilidad para cubrir turnos variables en instalaciones aeroportuarias.
- Inglés conversacional básico o intermedio para brindar apoyo a pasajeros internacionales.
Paquete de beneficios
Capacitación en servicio al pasajero
Horarios de medio tiempo
Experiencia en aviación internacional
Formación en procesos aeroportuarios
Ambiente multicultural
Prestaciones conforme al puesto
Postularme ahora
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Contacto: talento.evolucione@computrabajo-email.org