APRISSA · PUEBLA, PUE.

Tu impacto en APRISSA

Serás el punto de contacto para conductores que necesitan asistencia y para los socios que atienden los servicios. Tu seguimiento ayudará a que cada solicitud de cambio de llanta, gasolina o paso de corriente avance con información precisa y atención oportuna.

Responsabilidades

• Atender consultas de usuarios relacionadas con solicitudes de asistencia vehicular
• Confirmar datos del servicio y compartir actualizaciones sobre la llegada del socio
• Registrar conversaciones, confirmaciones y cierres en la plataforma
• Dar seguimiento a inconformidades y canalizarlas al área correspondiente
• Solicitar y documentar la evaluación del servicio recibido

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, chat, soporte o servicio al cliente
• Excelente comunicación oral y escrita en español
• Manejo básico de aplicaciones, mensajería y captura de información
• Capacidad para mantener la calma y priorizar solicitudes
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

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Contacto: talento.cyva@indeed-email.org