Especialista de Atención al Cliente de Asistencia Vial
By Servicios personales al consumidor

Especialista de Atención al Cliente de Asistencia Vial

Fecha de publicación: 14 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 10 de enero de 2027

Empresa
APRISSA

Ubicación
Puebla, Pue.

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios personales al consumidor

Ayuda a los conductores cuando más lo necesitan

APRISSA utiliza una plataforma digital para conectar a los conductores con socios capacitados en servicios de asistencia vial. Como Especialista de Atención al Cliente de Asistencia Vial, serás el punto de contacto para recibir solicitudes, informar avances y acompañar al usuario hasta la confirmación del servicio.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas y solicitudes de asistencia por los canales disponibles
  • Recabar datos del vehículo, ubicación y tipo de apoyo requerido
  • Informar al cliente sobre la asignación y el avance del socio de servicio
  • Dar seguimiento a servicios de cambio de neumático, combustible y arranque con batería
  • Registrar conversaciones, confirmaciones, incidencias y comentarios de los usuarios
  • Canalizar quejas o situaciones especiales al área de operaciones y calidad

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, centros de contacto, soporte o servicios al consumidor
  • Excelente comunicación oral y escrita en español
  • Escucha activa, empatía y capacidad para mantener la calma ante situaciones urgentes
  • Manejo básico de aplicaciones móviles, mensajería y registros digitales
  • Organización para dar seguimiento simultáneo a diferentes solicitudes
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

Salario
$7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada

  • Capacitación en la plataforma y protocolos de asistencia vial
  • Horarios de medio tiempo previamente coordinados
  • Ambiente orientado al servicio y al uso práctico de tecnología
  • Posibilidad de desarrollo en atención, operaciones y calidad

Contacto: talento.se@indeed-email.org

Enviar CV

Incluye en el asunto: “Especialista de Atención al Cliente de Asistencia Vial – Tu Nombre”.