Aplicar ahora

En APRISSA facilitamos la asistencia a conductores mediante una plataforma que conecta a usuarios con socios de auxilio vial. Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas, acompañar cada solicitud y mantener informados a los usuarios durante el proceso.

Lo que harás

• Atender consultas de usuarios sobre solicitudes de cambio de llanta, gasolina y paso de corriente.
• Confirmar datos básicos del vehículo, ubicación y necesidad de asistencia.
• Dar seguimiento al avance del servicio y comunicar actualizaciones oportunamente.
• Registrar conversaciones, incidencias y confirmaciones en los sistemas disponibles.
• Recibir comentarios o inconformidades y canalizarlos al área correspondiente.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, contact center, soporte o seguimiento de servicios.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Manejo funcional de aplicaciones móviles, mensajería y herramientas digitales.
• Empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma ante situaciones urgentes.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.

Beneficios

• Capacitación sobre atención de solicitudes y operación de la plataforma.
• Experiencia en servicios digitales de movilidad y asistencia automotriz.
• Ambiente de colaboración con operaciones y socios de servicio.
• Posibilidad de ampliar responsabilidades conforme al desempeño.

Contacto: talento.macropay@indeed-email.org