Especialista de Atención al Cliente de Asistencia Vial
Especialista de Atención al Cliente de Asistencia Vial
APRISSA · Puebla, Pue.
Medio Tiempo · Atención y seguimiento de servicios
Salario: $8,000 – $10,500 MXN mensuales
Publicado: 15 de octubre de 2026
Válida hasta: 22 de diciembre de 2026
En APRISSA ayudarás a los usuarios a solicitar y dar seguimiento a servicios de asistencia vial, proporcionando información clara y atención empática durante todo el proceso.
Responsabilidades
- Atender consultas de usuarios relacionadas con solicitudes de asistencia automotriz.
- Confirmar datos del servicio, ubicación y tipo de apoyo requerido.
- Informar avances y tiempos estimados de llegada con base en la información operativa disponible.
- Registrar conversaciones, cambios, incidencias y confirmaciones en los sistemas establecidos.
- Recibir comentarios y canalizar quejas o situaciones especiales al equipo correspondiente.
Requisitos clave
- Experiencia en atención al cliente, contact center o seguimiento de servicios.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Capacidad para mantener la calma y priorizar solicitudes en situaciones urgentes.
- Facilidad para utilizar aplicaciones móviles y plataformas de registro.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue., con turnos coordinados.
Beneficios
Capacitación en atención para servicios de asistencia vial · Integración a una operación basada en tecnología · Ambiente orientado al servicio · Oportunidad de desarrollar experiencia en plataformas de movilidad y asistencia automotriz.