Especialista de Atención al Cliente de Asistencia Vial
By Servicios personales al consumidor

Especialista de Atención al Cliente de Asistencia Vial

Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 5 de diciembre de 2026

Empresa
APRISSA
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor

Atención que acompaña al conductor

APRISSA busca una persona orientada al servicio para atender consultas, acompañar solicitudes de asistencia vial y mantener informados a los usuarios durante el proceso de atención desde nuestra plataforma.

Descripción del puesto

Como Especialista de Atención al Cliente de Asistencia Vial, serás el punto de contacto entre los conductores, los colaboradores de servicio y el equipo operativo. Tu objetivo será ofrecer información precisa y dar seguimiento oportuno a cada solicitud.

Responsabilidades principales

  • Recibir y registrar consultas relacionadas con cambio de llanta, gasolina y arranque de batería.
  • Informar al usuario sobre el estado y avance de su solicitud.
  • Coordinar la comunicación básica entre el usuario y el colaborador asignado.
  • Registrar confirmaciones, comentarios y posibles inconformidades en la plataforma.
  • Escalar incidencias operativas conforme a los procedimientos establecidos.

Perfil requerido

  • Experiencia en atención al cliente, contacto telefónico o soporte de servicios.
  • Excelente comunicación oral y escrita en español.
  • Manejo básico de aplicaciones móviles, mensajería y herramientas digitales.
  • Paciencia, empatía y capacidad para mantener la calma ante situaciones imprevistas.
  • Disponibilidad para trabajar en Medio Tiempo desde Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

Salario
$7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales

  • Capacitación en el flujo de atención de APRISSA.
  • Uso de herramientas digitales para seguimiento de servicios.
  • Participación en un servicio con impacto directo para conductores.
  • Posibilidad de desarrollar experiencia en operaciones de asistencia automotriz.

Contacto: talento.ak@computrabajo-email.org

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