Especialista de Atención y Activación de Socios

Medio Tiempo · Híbrido · Puebla, Pue.

APRISSA impulsa una red de socios que brindan asistencia vial cerca de su ubicación. Esta posición es clave para acompañar a nuevos socios durante su registro, capacitación y activación en la plataforma.

Responsabilidades

• Contactar a personas interesadas en integrarse como socios de asistencia vial y orientarles sobre el proceso de registro.
• Verificar la recepción de documentos, datos del vehículo y requisitos necesarios para avanzar en la activación.
• Dar seguimiento a capacitaciones teóricas y prácticas, resolviendo dudas sobre el uso de la aplicación y el kit de herramientas.
• Registrar avances y oportunidades de mejora en el embudo de incorporación de socios.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación en administración, comunicación, ventas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención a clientes, seguimiento telefónico, onboarding, ventas consultivas o soporte.
• Excelente comunicación escrita y verbal, empatía y capacidad para explicar procesos de manera sencilla.
• Manejo básico de CRM, hojas de cálculo y herramientas de videollamada; disponibilidad de medio tiempo.