Construye el futuro de la atención financiera en Puebla

Provident México busca un Especialista de Call Center para fortalecer su operación en Puebla. Tu voz será clave para resolver dudas de clientes, apoyar en cobranza telefónica y contribuir a la experiencia de más de 2 millones de usuarios de nuestros préstamos a domicilio.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con préstamos personales
• Brindar información clara sobre saldos, pagos y productos financieros
• Registrar interacciones en la plataforma y generar métricas diarias
• Apoyar campañas de retención y recuperación amistosa
• Colaborar con supervisores para mejorar procesos de atención

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en call center o atención telefónica (mínimo 6 meses)
• Voz clara, empatía y excelente manejo de objeciones
• Manejo de computadoras y sistemas de gestión de llamadas
• Disponibilidad para medio tiempo en turnos rotativos
• Compromiso con la calidad del servicio y metas de equipo

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo $9,000 – $14,000 MXN + bonos por productividad
• Capacitación especializada y ambiente de alto rendimiento
• Prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento interno
• Equipo joven y dinámico en la sede central de Puebla
• Contribuir a la misión de inclusión financiera en México

Contacto: talento.dicex@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Especialista Call Center Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.