United Airlines busca un Especialista de Equipaje y Servicios en Tierra para colaborar en la atención y seguimiento de equipaje en la operación de Puebla. Este puesto requiere precisión, coordinación con equipos aeroportuarios y un enfoque constante en la seguridad, la trazabilidad y la resolución oportuna de incidencias.

Responsabilidades

• Recibir, etiquetar y canalizar equipaje documentado de acuerdo con los procedimientos operativos aplicables.
• Registrar y dar seguimiento a reportes de equipaje demorado, dañado o no localizado, manteniendo actualizada la información del pasajero.
• Coordinar con proveedores de servicios en tierra la ubicación, traslado y entrega de equipaje en llegadas y conexiones.
• Orientar a los pasajeros sobre procesos de reclamación, restricciones de equipaje y tiempos de atención.

Requisitos

• Bachillerato concluido y experiencia en logística, almacén, atención al cliente o servicios aeroportuarios.
• Capacidad para manejar registros, etiquetas y datos de equipaje con alto nivel de exactitud.
• Disponibilidad para turnos variables, trabajo de pie y desplazamiento dentro de áreas operativas autorizadas.
• Actitud resolutiva, comunicación efectiva y disposición para colaborar con distintos equipos de tierra.

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