Especialista de Implementación de Telefonía Empresarial – Tiempo Completo

Tiempo Completo · Puebla, Puebla · Modalidad Híbrida

BETTER busca un Especialista de Implementación para acompañar a clientes empresariales en la activación y configuración de servicios de comunicación. Serás responsable de convertir los requerimientos comerciales en implementaciones ordenadas, funcionales y con una excelente experiencia de puesta en marcha.

Responsabilidades

• Coordinar la implementación de soluciones de telefonía empresarial, extensiones y herramientas de comunicación.
• Configurar usuarios, flujos de llamadas, horarios, grabaciones y funciones de atención.
• Validar conectividad, calidad de llamadas y funcionamiento de integraciones digitales.
• Capacitar a usuarios y administradores sobre el uso de las soluciones implementadas.
• Documentar configuraciones, avances, incidencias y entregables del proyecto.

Requisitos

• Carrera técnica o licenciatura en telecomunicaciones, sistemas, informática o afín.
• 2 años de experiencia en soporte de redes, telefonía IP o implementación tecnológica.
• Conocimiento de TCP/IP, SIP, VLAN, QoS y herramientas de diagnóstico.
• Capacidad para gestionar varios proyectos y comunicarse con clientes empresariales.
• Inglés técnico y disponibilidad para modalidad híbrida en Puebla.