Especialista de Relaciones con Clientes

Medio Tiempo

En Alden Tacubaya buscamos un Especialista de Relaciones con Clientes para fortalecer el seguimiento comercial y de posventa, coordinar citas y mantener una comunicación oportuna con clientes de nuestros servicios automotrices en Puebla.

Tu rol

• Contactar a clientes y prospectos por teléfono y canales digitales.
• Programar citas para ventas, pruebas de manejo, mantenimiento y servicios de taller.
• Dar seguimiento a solicitudes de información, cotizaciones y visitas pendientes.
• Actualizar datos, interacciones y próximos pasos en el CRM.
• Realizar llamadas de seguimiento y encuestas básicas de satisfacción.
• Preparar reportes sencillos sobre contactos, citas y resultados de seguimiento.

Requisitos clave

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas internas o seguimiento comercial.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Organización para manejar agendas, bases de datos y tareas de seguimiento.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas CRM.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para mantener conversaciones profesionales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.

Beneficios

• Horario de medio tiempo con capacitación inicial.
• Experiencia en atención al cliente dentro del sector automotriz.
• Participación en procesos de ventas y servicio de una red de concesionarios.
• Posibilidad de desarrollo conforme a resultados y experiencia.