Ofrece una experiencia clara y confiable durante todo el ciclo de la póliza

Seguros Argos SA de CV busca un Especialista de Servicio y Gestión de Pólizas para apoyar la atención a clientes y las tareas operativas de pólizas de vida en Puebla. Este puesto de tiempo completo requiere precisión administrativa, comunicación empática y coordinación oportuna con las áreas correspondientes.

Tu rol en el equipo

• Recibir consultas de clientes sobre datos, vigencia, documentación y movimientos de sus pólizas.
• Capturar y actualizar información de pólizas en los sistemas y registros autorizados, verificando su integridad.
• Orientar a clientes sobre los pasos para solicitudes de servicio, renovación o presentación de documentación.
• Revisar que los expedientes recibidos estén completos y canalizar faltantes o inconsistencias para su resolución.
• Dar seguimiento a solicitudes y mantener informados a clientes y áreas internas dentro de los procedimientos establecidos.
• Registrar incidencias y apoyar la atención inicial de consultas relacionadas con siniestros, remitiéndolas al área responsable.
• Proteger la confidencialidad de datos personales y mantener expedientes organizados.

Perfil que buscamos

• Experiencia en servicio al cliente, administración de expedientes o captura de datos.
• Buena redacción y comunicación verbal para atender consultas con claridad y respeto.
• Atención al detalle y capacidad para priorizar tareas y dar seguimiento a pendientes.
• Manejo funcional de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas de gestión.
• Responsabilidad en el manejo de información confidencial; experiencia en seguros será valorada.

Lo que ofrecemos

• Jornada de tiempo completo en Puebla.
• Compensación mensual estimada de $12,000 a $17,000 MXN brutos.
• Capacitación en procesos de servicio, administración de pólizas y productos de vida.
• Experiencia en operaciones y atención al cliente dentro del sector asegurador.
• Colaboración con equipos de servicio y operación para resolver solicitudes de clientes.

Contacto: talento.cs@computrabajo-email.org