Especialista de Soporte a Socios de Servicio
Especialista de Soporte a Socios de Servicio
Tiempo Completo · Híbrido · Puebla
Salario
$12,000 a $15,000 MXN mensuales
Publicado
3 de septiembre de 2026
Cierre
28 de noviembre de 2026
APRISSA busca un Especialista de Soporte a Socios de Servicio para acompañar el registro, validación y operación de los colaboradores que atienden solicitudes de auxilio vial. Serás un punto de contacto clave para resolver dudas sobre la aplicación, documentación, capacitación y gestión electrónica de servicios.
Responsabilidades
1
Atender consultas de socios sobre registro, documentación, asignación de órdenes y uso de la aplicación.
2
Revisar expedientes y dar seguimiento a la validación de datos, vehículos y requisitos operativos.
3
Coordinar sesiones de inducción y capacitación teórica o práctica para nuevos socios.
4
Documentar incidencias, evaluaciones de servicio y oportunidades de mejora para el equipo de operaciones.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, soporte operativo, administración de expedientes o coordinación de capacitación.
- Facilidad para revisar información, detectar documentos faltantes y mantener registros ordenados.
- Buen manejo de herramientas digitales, correo electrónico y aplicaciones móviles.
- Comunicación profesional, orientación de servicio y disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Puebla, Pue.
Paquete de beneficios
Jornada de tiempo completo
Capacitación sobre procesos de APRISSA
Soporte y herramientas digitales
Participación en proyectos de mejora operativa
Retroalimentación sobre desempeño
Colaboración con equipos de operaciones y servicio
Postularme ahora
talento.frdiap@computrabajo-email.org
Contacto: talento.frdiap@computrabajo-email.org