Especialista de Soporte a Socios – Medio Tiempo

APRISSA · PUEBLA, PUE.

Tu atención hace posible cada servicio

APRISSA es una plataforma que vincula a socios expertos en asistencia vial con personas que requieren apoyo. Como Especialista de Soporte a Socios, ayudarás a que quienes brindan servicios de cambio de llanta, gasolina o paso de corriente tengan un registro, capacitación y seguimiento claros.

Responsabilidades

• Dar seguimiento por teléfono, correo y mensajería a los procesos de registro de nuevos socios.
• Orientar a los socios sobre documentación, uso de la aplicación y pasos de capacitación.
• Resolver dudas frecuentes sobre aceptación de servicios, actualización de datos y herramientas requeridas.
• Registrar interacciones y dar visibilidad al equipo sobre incidencias recurrentes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica; estudiantes universitarios son bienvenidos.
• Experiencia deseable en atención a clientes, soporte telefónico o seguimiento operativo.
• Manejo básico de herramientas digitales, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Excelente comunicación oral y escrita, paciencia y actitud de servicio.
• Disponibilidad de 5 horas diarias, de lunes a viernes, en Puebla, Pue.

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Contacto: talento.canaco@indeed-email.org