Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios de construcción, reparación y mantenimiento

Publicado6 de noviembre de 2026

Válida hasta5 de febrero de 2027

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Salario estimado$6,500 – $9,000 MXN
mensuales, según jornada y experiencia

Aplicar Ahora

Contacto: talento.edpr@computrabajo-email.org

Ayuda a los clientes a aprovechar mejor su tecnología

MacStore busca un Especialista de Soporte Técnico de medio tiempo para apoyar a los clientes con configuración, diagnóstico y orientación sobre sus dispositivos. Esta posición combina atención personalizada con procesos técnicos de servicio en Puebla, Pue.

Responsabilidades principales

• Recibir equipos y solicitudes de soporte, documentando correctamente cada caso.
• Realizar revisiones iniciales, diagnóstico básico y comprobaciones de funcionamiento.
• Configurar dispositivos, cuentas, aplicaciones y opciones esenciales para el usuario.
• Apoyar en migraciones de información y explicar al cliente los pasos de uso y cuidado.
• Dar seguimiento a servicios de reparación, garantía o atención especializada.
• Mantener registros claros y comunicar avances de forma profesional.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o configuración de dispositivos.
• Conocimientos prácticos de sistemas operativos, conectividad, respaldos y transferencia de datos.
• Capacidad para explicar soluciones técnicas de manera sencilla y paciente.
• Organización, atención al detalle y orientación a la resolución de problemas.
• Disponibilidad para horarios comerciales y algunos fines de semana.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación en procesos de soporte, diagnóstico y atención al cliente.
• Exposición a una amplia variedad de dispositivos y soluciones tecnológicas.
• Sueldo mensual acorde con la jornada y experiencia.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa nacional de retail tecnológico.