Especialista de Soporte Técnico
By Tecnologías de la información

Especialista de Soporte Técnico

Medio Tiempo · Presencial · Puebla

Empresa
MacStore
Salario
$8,500–$10,500 MXN
Válida hasta
30 de noviembre de 2026

MacStore busca un Especialista de Soporte Técnico para brindar atención especializada a clientes, realizar diagnósticos iniciales y apoyar en la configuración de dispositivos Apple. La posición combina conocimientos técnicos, comunicación clara y una orientación constante a la solución de problemas.

Tu día a día

  • Recibir equipos y solicitudes de clientes para realizar revisiones y diagnósticos iniciales.
  • Configurar dispositivos, cuentas y servicios, además de apoyar en migraciones básicas de datos.
  • Explicar al cliente el resultado de la revisión, las alternativas de atención y los siguientes pasos.
  • Registrar correctamente los servicios, dar seguimiento a procesos de reparación y coordinar la entrega de equipos.

Perfil buscado

  • Bachillerato técnico, carrera técnica o estudios relacionados con soporte y tecnologías de la información.
  • Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS, configuración de dispositivos y respaldos.
  • Habilidad para diagnosticar incidencias comunes y explicar soluciones a personas no técnicas.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo, con turnos rotativos y atención en fines de semana.

Lo que ofrecemos

Medio Tiempo
Capacitación técnica
Prestaciones conforme a la ley
Desarrollo profesional
Formación en productos Apple
Ambiente enfocado en tecnología

Aplicar a esta vacante

talento.macropay@indeed-email.org · Incluye tu nombre en el asunto

Contacto: talento.macropay@indeed-email.org