Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónPuebla, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado15 de septiembre de 2026

Válida hasta5 de diciembre de 2026

Salario estimado$8,500 a $10,500 MXN
mensuales

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En MacStore apoyarás a clientes en Puebla con la revisión, configuración y seguimiento técnico de sus dispositivos Apple. Este puesto es ideal para personas con gusto por la tecnología, capacidad de diagnóstico y vocación de servicio en un entorno de atención presencial.

Responsabilidades principales

• Recibir equipos y escuchar la descripción de fallas o necesidades técnicas de los clientes.
• Realizar diagnósticos iniciales y orientar sobre configuraciones, actualizaciones y alternativas de servicio.
• Apoyar en configuraciones básicas, migración de datos y preparación de dispositivos conforme a los procesos autorizados.
• Registrar correctamente las solicitudes de servicio y dar seguimiento a los procesos de reparación o atención.
• Explicar al cliente de manera clara las recomendaciones de uso, protección y cuidado de sus equipos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios técnicos o universitarios en informática, sistemas o áreas afines.
• Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS y herramientas de configuración de dispositivos.
• Capacidad para identificar problemas básicos de hardware, software y conectividad.
• Excelente comunicación, paciencia y enfoque en la resolución de necesidades del cliente.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla.

Beneficios que ofrecemos

• Sueldo mensual de $8,500 a $10,500 MXN.
• Capacitación en atención técnica, configuración y servicios para dispositivos Apple.
• Experiencia práctica en una operación de retail y soporte tecnológico especializado.
• Ambiente de colaboración con equipos de ventas y servicio.
• Posibilidades de crecimiento de acuerdo con desempeño y vacantes internas.
• Participación en una empresa con presencia nacional en soluciones Apple.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.tc@computrabajo-email.org con el asunto “Especialista de Soporte Técnico – [Tu Nombre]”.