Especialista de Soporte Técnico Apple — Medio Tiempo
By Tecnologías de la información

MACSTORE · PUEBLA, PUE.

Tecnologías de la información

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

Salario: $7,500 – $10,500 MXN
Publicado: 20 ago 2026
Válida hasta: 15 nov 2026

Ayuda a nuestros clientes a aprovechar mejor su tecnología

En MacStore buscamos un Especialista de Soporte Técnico Apple con vocación de servicio, pensamiento analítico y pasión por resolver problemas. Serás parte de la experiencia posterior a la compra y brindarás atención cercana y profesional.

Responsabilidades

  • Recibir equipos y documentar con precisión los servicios solicitados.
  • Realizar diagnósticos básicos de hardware, software y conectividad.
  • Configurar dispositivos Apple, cuentas, respaldos y actualizaciones.
  • Explicar al cliente las soluciones, avances y recomendaciones de uso.
  • Dar seguimiento a órdenes de servicio y mantener registros actualizados.

Requisitos

  • Carrera técnica o estudios en informática, sistemas o área afín.
  • Conocimientos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos.
  • Experiencia en soporte técnico o atención a usuarios deseable.
  • Excelente comunicación, paciencia y orientación al cliente.
  • Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana.

Beneficios

Entrenamiento especializado
Actualización constante en Apple
Prestaciones de ley
Desde el primer día
Desarrollo profesional
Oportunidades de crecimiento
Ambiente tecnológico
Equipo orientado al servicio

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Contacto: talento.ferdinand@indeed-email.org