Especialista de Soporte Técnico Apple – Tiempo Completo
By Tecnologías de la información

Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado24 de agosto de 2026

Válida hasta15 de noviembre de 2026

Salario estimado
$10,000 – $15,000 MXN
brutos mensuales

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Tu experiencia técnica al servicio del cliente

MacStore busca un Especialista de Soporte Técnico Apple para brindar atención profesional en diagnóstico, configuración y acompañamiento posventa. Esta posición será clave para ofrecer una experiencia confiable a usuarios individuales y clientes de negocio en Puebla.

Responsabilidades principales

  • Realizar diagnóstico inicial de equipos Apple y documentar hallazgos con precisión.
  • Configurar dispositivos, cuentas y servicios, así como apoyar en migraciones y respaldos de información.
  • Resolver consultas sobre macOS, iOS, iPadOS, conectividad, aplicaciones y uso general de los equipos.
  • Dar seguimiento a procesos de reparación, garantías y servicios posventa conforme a los procedimientos internos.
  • Explicar soluciones al cliente de forma clara, empática y orientada a la prevención de incidentes.

Requisitos

  • Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, diagnóstico o atención posventa de tecnología.
  • Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS, redes básicas y respaldo de información.
  • Capacidad para documentar incidencias y dar seguimiento puntual a cada caso.
  • Habilidad para traducir conceptos técnicos a explicaciones comprensibles para usuarios no especializados.
  • Disponibilidad para laborar en tienda y cubrir horarios comerciales.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia técnica.
  • Capacitación continua en dispositivos, servicios y procesos de soporte Apple.
  • Prestaciones de ley y estabilidad dentro de una empresa nacional.
  • Posibilidad de crecimiento hacia funciones de soporte especializado o soluciones empresariales.

Contacto: talento.apm@indeed-email.org
Comparte tu CV con el asunto “Soporte Técnico Apple Puebla”.