Especialista de Soporte Técnico Apple – Tiempo Completo
Información del puesto
EmpresaMacStore
UbicaciónPuebla, Pue.
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaServicios de construcción, reparación y mantenimiento
Publicado24 de agosto de 2026
Válida hasta15 de noviembre de 2026
Salario estimado$12,000 – $16,000 MXN
brutos mensuales
Forma parte de nuestro equipo técnico
En MacStore Puebla brindamos acompañamiento técnico y atención posventa a usuarios de productos Apple. Buscamos un especialista capaz de diagnosticar equipos, explicar soluciones con claridad y ofrecer una experiencia de servicio excepcional.
Responsabilidades principales
- Recibir equipos y realizar diagnósticos iniciales de hardware y software.
- Configurar dispositivos, cuentas, sistemas operativos y aplicaciones.
- Apoyar en transferencias y migraciones de datos siguiendo los procedimientos establecidos.
- Gestionar procesos de reparación, garantía, AppleCare+ y seguimiento posventa.
- Explicar al cliente las soluciones aplicadas y recomendaciones de uso.
- Registrar servicios, mantener ordenado el espacio técnico y colaborar con el equipo de tienda.
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico, reparación o atención de dispositivos electrónicos.
- Conocimientos de macOS, iOS, iPadOS, respaldos, configuración y conectividad.
- Habilidad para diagnosticar problemas y comunicar soluciones a usuarios no técnicos.
- Organización, atención al detalle y orientación al servicio.
- Disponibilidad para horarios comerciales y fines de semana.
Beneficios que ofrecemos
- Capacitación continua en productos y soluciones Apple.
- Prestaciones de ley.
- Experiencia profesional en una red nacional de tiendas Apple Premium Reseller.
- Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas técnicas y operativas.
- Ambiente colaborativo y enfocado en la satisfacción del cliente.
¿Te apasiona la tecnología y ayudar a las personas?
Envía tu CV indicando en el asunto “Especialista de Soporte Técnico Apple – Puebla”.
Contacto: talento.gca@indeed-email.org