Especialista de Soporte Técnico Apple – Tiempo Completo
By Tecnologías de la información
MACSTORE · PUEBLA, PUE.

Tiempo Completo · Atención técnica en tienda

Salario: $11,000 – $15,000 MXN
Publicado: 24 ago 2026
Válida hasta: 15 nov 2026

Ayuda a nuestros clientes a aprovechar mejor su tecnología

MacStore Puebla busca un Especialista de Soporte Técnico Apple para brindar diagnóstico, configuración y orientación de alta calidad a usuarios de dispositivos Apple, con enfoque en servicio y resolución efectiva.

Responsabilidades

  • Recibir equipos y realizar diagnósticos iniciales de hardware, software y conectividad.
  • Configurar dispositivos Apple, cuentas, respaldos, actualizaciones y procesos de migración de datos.
  • Explicar al cliente las alternativas de solución, tiempos de servicio y recomendaciones de uso.
  • Documentar incidencias, dar seguimiento a reparaciones y coordinar procesos de garantía o AppleCare+.
  • Colaborar con el equipo de ventas para ofrecer una experiencia integral en tienda.

Requisitos

  • Experiencia en soporte técnico, reparación, mesa de ayuda o atención técnica a usuarios.
  • Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS, respaldos, redes básicas y periféricos.
  • Habilidad para diagnosticar problemas y explicar soluciones en lenguaje sencillo.
  • Organización para documentar equipos, servicios y seguimiento de casos.
  • Disponibilidad para horarios comerciales y atención presencial en Puebla, Pue.

Beneficios y desarrollo

Capacitación Apple
Actualización constante
Crecimiento profesional
Red nacional MacStore
Prestaciones
Conforme al esquema contratado
Entorno especializado
Tecnología Apple y servicio