Especialista de Soporte Técnico para Sucursales – Tiempo Completo
Información del puesto
Empresa:
Macropay
Ubicación:
Puebla, Pue.
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría:
Tecnologías de la información
Publicado:
6 de agosto de 2026
Válida hasta:
12 de noviembre de 2026
Salario estimado:
$14,000 – $20,000 MXN brutos mensuales
Apoya la tecnología que hace posible cada venta
En Macropay, la operación de sucursales depende de plataformas de crédito, sistemas de punto de venta, conectividad y dispositivos móviles. Buscamos un Especialista de Soporte Técnico para mantener la continuidad operativa y resolver incidentes con rapidez.
Responsabilidades principales
- Atender tickets de soporte de sucursales en Puebla y zonas cercanas
- Diagnosticar fallas en computadoras, impresoras, lectores, terminales y redes
- Brindar soporte a sistemas de punto de venta y plataformas internas
- Configurar equipos, usuarios, periféricos y conexiones de red
- Documentar incidentes, soluciones y activos tecnológicos
- Coordinar escalaciones con proveedores y equipos corporativos
- Realizar visitas técnicas programadas a sucursales cuando sea necesario
Requisitos
- Ingeniería o licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín
- 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico de campo o mesa de ayuda
- Conocimientos de Windows, redes TCP/IP, impresoras y dispositivos móviles
- Experiencia con herramientas de tickets y documentación técnica
- Disponibilidad para trasladarse dentro de Puebla
- Licencia de conducir vigente es deseable
Lo que ofrecemos
- Salario de $14,000 – $20,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley y beneficios internos
- Viáticos para traslados operativos autorizados
- Capacitación en sistemas y procesos de retail financiero
- Plan de crecimiento dentro del área de Tecnología
Contacto: talento.ipm@computrabajo-email.org