Construye relaciones duraderas con amantes del vino

En Unique Wines creemos que cada botella cuenta una historia. Buscamos un Especialista en Atención a Clientes que se convierta en el puente entre nuestros vinos premium y los paladares más exigentes de Puebla.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes mayoristas y minoristas vía teléfono, correo y WhatsApp
• Recomendar vinos según preferencias y ocasiones especiales
• Gestionar quejas y asegurar la máxima satisfacción del cliente
• Actualizar información de inventarios y promociones vigentes
• Apoyar al equipo de ventas en seguimiento post-venta

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente o call center (mínimo 1 año)
• Conocimiento intermedio de vinos o disposición para certificarse
• Empatía, paciencia y excelente manejo de objeciones
• Manejo intermedio de herramientas digitales y CRM
• Disponibilidad medio tiempo con horarios rotativos

Lo que te ofrecemos

• Salario: $9,000 – $13,500 MXN + bonos por metas de satisfacción
• Entrenamiento intensivo sobre nuestro portafolio internacional
• Ambiente positivo con equipo apasionado por el vino
• Prestaciones competitivas y crecimiento profesional
• Acceso a eventos y catas gratuitas mensuales

Contacto: talento.vlses@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Atención a Clientes Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.