Especialista en Atención al Cliente de Seguros – Tiempo Completo
By Seguros

Información del puesto

Empresa:
Grupo GYA

Ubicación:
Puebla, Pue., México

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Seguros

Publicado:
20 de mayo de 2026

Válida hasta:
15 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$14,000 – $22,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Grupo GYA es sinónimo de excelencia en el servicio de seguros AXA en Puebla. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente que valore la relación humana, ayude a resolver dudas sobre pólizas y contribuya a la fidelización de nuestros asegurados con un servicio de alta calidad.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre coberturas, siniestros y renovaciones
  • Procesar solicitudes de emisión, modificaciones y cancelaciones de pólizas
  • Coordinar con el equipo de ventas el seguimiento a clientes existentes
  • Registrar y dar seguimiento a reportes de siniestros
  • Contribuir a la mejora de procesos de servicio al cliente

Requisitos

  • Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente o backoffice de seguros
  • Conocimiento de productos de seguros (auto, vida, salud)
  • Excelente redacción, empatía y habilidades de resolución de problemas
  • Manejo intermedio de paquetería Office y sistemas CRM
  • Disponibilidad para horario de oficina en Puebla

Beneficios que ofrecemos

  • Salario fijo competitivo con prestaciones superiores
  • Capacitación continua en productos AXA
  • Ambiente estable y profesional con oportunidades de crecimiento
  • Seguro médico privado y 15 días de vacaciones iniciales
  • Equipo colaborativo y enfoque en la satisfacción del cliente

Contacto: talento.fi@computrabajo-email.org

¿Quieres formar parte de un equipo comprometido con la protección de las personas?
Envía tu CV a talento.fi@computrabajo-email.org con el asunto “Especialista Atención al Cliente Puebla – [Tu Nombre]”.