Especialista en Atención al Cliente Logístico – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Ferdinand
Ubicación:
Puebla, México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Transporte y logística / Atención al Cliente
Publicado:
4 de julio de 2026
Válida hasta:
30 de octubre de 2026
Salario estimado:
$9,500 – $13,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Ferdinand creemos que una excelente atención al cliente es clave para el éxito de nuestra operación logística. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para medio tiempo que ayude a resolver dudas, rastrear envíos y mantener la satisfacción de nuestros clientes en Puebla.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre estado de entregas vía teléfono y chat
- Rastrear paquetes y proporcionar información en tiempo real
- Registrar quejas y coordinar soluciones con el equipo de operaciones
- Actualizar bases de datos de incidencias
- Colaborar con choferes y coordinadores para cerrar casos
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente preferiblemente en logística o paquetería
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Manejo de sistemas CRM o ticketing básico
- Paciencia, empatía y orientación a soluciones
- Disponibilidad para medio tiempo en modalidad híbrida ligera
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia
- Horario de medio tiempo con flexibilidad
- Prestaciones proporcionales y bonos por metas de satisfacción
- Capacitación en sistemas logísticos y servicio al cliente
- Ambiente positivo con enfoque en el equilibrio personal
Contacto: talento.gm@indeed-email.org
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.gm@indeed-email.org con el asunto “Especialista Atención Cliente Puebla – [Tu Nombre]”.