Forma parte del equipo que conecta Puebla con el mundo

United Airlines, con operaciones consolidadas en el Aeropuerto de Puebla, busca un Especialista en Atención al Pasajero y Reservaciones que brinde soporte excepcional tanto en persona como por teléfono, ayudando a los viajeros a planificar sus vuelos internacionales.

Tu rol en el equipo

• Manejar reservaciones, modificaciones y cancelaciones de vuelos
• Brindar atención personalizada a pasajeros en el counter y vía telefónica
• Resolver consultas sobre tarifas, equipaje y programas de lealtad MileagePlus
• Apoyar en procesos de check-in y documentación de viaje
• Colaborar con el equipo de aeropuerto para una operación integrada

Perfil que buscamos

• Experiencia en call center o servicio al cliente (mínimo 1 año)
• Inglés avanzado tanto oral como escrito
• Conocimiento de sistemas de reservación y GDS
• Actitud proactiva y excelente manejo de quejas
• Disponibilidad para medio tiempo con horarios rotativos
• Pasión por la industria de la aviación

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $10,000 – $14,000 MXN brutos mensuales
• Acceso a beneficios de viajes nacionales e internacionales
• Capacitación continua en productos y servicios United
• Ambiente colaborativo con equipo multicultural
• Prestaciones de ley completas y seguro de gastos médicos
• Posibilidades de desarrollo hacia roles de supervisión

Contacto: talento.ferdinand@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Especialista Atención Pasajero Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 7 días hábiles.