Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Pue.

Buscamos a una persona con experiencia en operación y liderazgo de equipos para coordinar una sucursal de Station 24 Fitness en Puebla. Será responsable de mantener el funcionamiento diario del gimnasio, apoyar el logro de objetivos comerciales y cuidar la experiencia de los socios.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de la sucursal y dar seguimiento a los procesos de servicio y atención a socios.
• Organizar horarios y cobertura del equipo de acuerdo con las necesidades operativas del gimnasio.
• Dar seguimiento a objetivos de ventas, altas y renovaciones de membresías, así como revisar resultados de operación.
• Atender situaciones escaladas por socios y apoyar al equipo en la resolución oportuna de incidencias.
• Supervisar el orden y las condiciones generales de las instalaciones, coordinando el reporte de necesidades de mantenimiento de equipo.
• Acompañar al personal en sus tareas, reforzar procedimientos y fomentar un servicio cordial y consistente.

Requisitos

• Experiencia coordinando equipos, operaciones de servicio, ventas o atención al cliente.
• Habilidad para organizar turnos, comunicar prioridades y dar seguimiento a metas e indicadores básicos.
• Manejo de herramientas digitales y hojas de cálculo para reportes sencillos de operación.
• Liderazgo práctico, criterio para resolver incidencias y orientación a la experiencia del socio.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo, con flexibilidad para cubrir horarios operativos y algunos fines de semana.