Gerente de Tienda

Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Pue., México

Macropay busca un Gerente de Tienda con liderazgo operativo y enfoque comercial para coordinar las actividades diarias de una sucursal en Puebla. La persona seleccionada será responsable de desarrollar al equipo, impulsar las ventas de dispositivos y productos complementarios, supervisar las operaciones de crédito y cobro, y asegurar una experiencia de atención consistente para los clientes.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de la sucursal, incluida la apertura, el cierre y la distribución de tareas.
• Organizar horarios, acompañar al equipo de ventas y capacitar a los colaboradores en procesos comerciales y de servicio.
• Dar seguimiento a ventas, cumplimiento de objetivos, conversión de clientes e indicadores de desempeño.
• Verificar que las solicitudes de crédito se integren correctamente y que las condiciones de financiamiento se expliquen con claridad.
• Supervisar cobros, cortes de caja, resguardo de efectivo y cumplimiento de procedimientos internos.
• Controlar existencias, coordinar inventarios y revisar la recepción, exhibición y reposición de productos.
• Atender incidencias y reclamaciones de clientes, dando seguimiento hasta su resolución.
• Reportar resultados comerciales y necesidades operativas a la supervisión correspondiente.

Requisitos

• Preparatoria concluida; licenciatura en Administración, Mercadotecnia o áreas relacionadas deseable.
• Experiencia previa en ventas minoristas y coordinación de personal; se valorará experiencia como responsable de sucursal.
• Habilidad para establecer objetivos, organizar turnos y dar retroalimentación al equipo.
• Manejo básico de indicadores comerciales, inventarios, caja y reportes operativos.
• Criterio para atender clientes, resolver incidencias y promover prácticas de venta responsables.
• Integridad en el manejo de efectivo, mercancía y documentación de operaciones.
• Disponibilidad para trabajo presencial y horarios comerciales según las necesidades de la sucursal.

El rango salarial es estimado y deberá confirmarse durante el proceso de selección. Los incentivos y las prestaciones se detallarán de acuerdo con la oferta formal.