Gerente de Tienda en Telefonía — Tiempo Completo

Lidera una tienda que conecta a Puebla

En ExpertCell operamos puntos de venta especializados en soluciones AT&T para clientes particulares y empresariales. Buscamos a una persona líder que convierta la atención excepcional, la ejecución operativa y el desarrollo de su equipo en resultados comerciales sostenibles.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de la tienda, asegurando cumplimiento de ventas, activaciones, renovaciones y portabilidades.
• Capacitar, acompañar y motivar al equipo de asesores en productos, procesos y técnicas de venta consultiva.
• Monitorear indicadores comerciales, servicio al cliente, inventario, productividad y calidad de ejecución.
• Garantizar el apego a procesos de resguardo de equipos, documentación, caja y políticas operativas.
• Resolver incidencias de clientes y mantener una experiencia de servicio alineada con los estándares de ExpertCell y AT&T.

Requisitos

• Bachillerato concluido; licenciatura trunca o concluida será valorada.
• Mínimo 1 año de experiencia como encargado(a), supervisor(a) o gerente en retail, telefonía o ventas de servicios.
• Experiencia liderando equipos y trabajando con metas e indicadores de desempeño.
• Conocimiento de inventarios, arqueos, reportes y operación de punto de venta.
• Disponibilidad de horario y para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Contacto: talento.dmse@indeed-email.org