RTMX · SERVICIOS FINANCIEROS

Contribuye a una cartera sana y a relaciones duraderas

En RTMX buscamos un Gestor de Cobranza responsable y orientado a soluciones para dar seguimiento a los pagos de clientes de crédito grupal y financiamiento de pequeños negocios. Tu trabajo ayudará a mantener una comunicación clara con los clientes, identificar compromisos pendientes y promover el cumplimiento de los acuerdos de pago.

Responsabilidades

• Revisar los calendarios de pago y organizar las visitas de seguimiento a clientes con vencimientos próximos.
• Contactar a clientes y representantes de grupos para recordar fechas, importes y compromisos acordados.
• Realizar visitas de campo para conocer situaciones de atraso y acordar pasos de regularización conforme a las políticas aplicables.
• Registrar resultados de visitas, acuerdos, pagos reportados e incidencias en los sistemas o formatos internos.
• Coordinarse con los asesores de crédito para dar continuidad a cuentas con pagos pendientes.
• Identificar patrones de atraso y comunicar oportunamente los casos que requieran atención adicional.
• Mantener un trato respetuoso, profesional y confidencial durante todas las gestiones.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia deseable en cobranza, atención al cliente, ventas o seguimiento de pagos.
• Habilidades de comunicación, negociación y manejo de conversaciones difíciles.
• Disponibilidad para realizar visitas domiciliarias y recorridos en zonas comerciales o comunidades de Puebla.
• Capacidad para organizar rutas, registrar información y cumplir objetivos de seguimiento.
• Honestidad, discreción, paciencia y orientación a resultados.
• Manejo básico de teléfono inteligente y herramientas para reportar actividades.

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Contacto: talento.se@computrabajo-email.org

Incluye tu CV e indica “Gestor de Cobranza” en el asunto del mensaje.