Coordina la recuperación de cartera con enfoque y profesionalismo

Soluciones en Cobraza Legal busca un Gestor de Cobranza para dar seguimiento a cuentas vencidas y coordinar acciones de recuperación para cartera de instituciones financieras. La persona en este puesto organizará prioridades, acompañará al equipo y mantendrá comunicación clara y respetuosa con clientes y deudores.

Tu rol en el equipo

• Organizar y dar seguimiento a las cuentas asignadas, estableciendo prioridades conforme a su antigüedad y estatus.
• Coordinar las gestiones telefónicas y de campo, y revisar que los resultados queden registrados oportunamente.
• Dar seguimiento a acuerdos de pago y escalar casos que requieran atención jurídica, conforme a los procedimientos internos.
• Preparar reportes periódicos de avance, promesas de pago, recuperaciones y cuentas pendientes.
• Apoyar al equipo en la resolución de incidencias y en la comunicación de avances a clientes institucionales.
• Promover una gestión profesional, respetuosa y documentada en cada contacto.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, seguimiento de cartera o coordinación de equipos de recuperación.
• Habilidad para organizar cargas de trabajo, dar seguimiento a objetivos y revisar reportes.
• Comunicación clara, negociación y manejo profesional de conversaciones difíciles.
• Conocimientos prácticos de hojas de cálculo y captura de información.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Salario bruto mensual: $18,000–$24,000 MXN, de acuerdo con experiencia y perfil.
• Jornada de tiempo completo en Puebla, Pue.
• Capacitación sobre procesos de seguimiento y gestión de cartera.
• Trabajo coordinado con equipos de cobranza y atención de asuntos legales.
• Oportunidad de aportar a la organización y mejora del seguimiento de cuentas.

Contacto: talento.usgm@indeed-email.org

Comparte tu CV e incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza”.