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Provident S.A busca un Gestor de Cobranza Domiciliaria de Medio Tiempo para acompañar a los clientes en el seguimiento de sus pagos semanales y gestionar cuentas con comunicación profesional, empática y orientada a soluciones.

Lo que harás

• Realizar visitas domiciliarias programadas para dar seguimiento a pagos y acuerdos establecidos con los clientes.
• Informar saldos, fechas de vencimiento y alternativas disponibles para facilitar la regularización de cuentas.
• Registrar cada gestión de cobranza y actualizar oportunamente la información de las cuentas asignadas.
• Identificar incidencias durante las visitas y canalizarlas al equipo de sucursal correspondiente.

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, reparto, mensajería o atención directa a clientes.
• Conocimiento práctico de las zonas de Puebla y disponibilidad para desplazarse.
• Habilidad para negociar acuerdos de pago con respeto, firmeza y enfoque en el servicio.
• Capacidad para organizar rutas, administrar tiempos y cumplir objetivos de seguimiento.
• Manejo básico de teléfono inteligente para consultar y registrar información.

Beneficios

• Capacitación sobre procesos de cobranza y atención responsable al cliente.
• Acompañamiento operativo durante la adaptación al territorio y a las herramientas de trabajo.
• Horario de Medio Tiempo con actividades organizadas por ruta.
• Posibilidad de desarrollo en operaciones de sucursal y gestión de cartera.