Apoya relaciones financieras responsables en la comunidad

Provident México busca un Gestor de Cobranza Domiciliaria para acompañar el seguimiento de pagos semanales y mantener una comunicación respetuosa con nuestros clientes en Puebla, Pue. Esta posición es clave para brindar orientación oportuna y construir acuerdos de pago claros.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de realizar visitas programadas a clientes, recordar fechas de pago, registrar la información de cada gestión y apoyar la búsqueda de soluciones cuando exista una dificultad de pago, siempre con profesionalismo, empatía y apego a los procesos establecidos.

• Realizar visitas domiciliarias conforme a rutas y planes de trabajo asignados.
• Recordar a los clientes sus compromisos de pago y proporcionar información clara sobre sus cuentas.
• Recibir pagos cuando corresponda a los procedimientos autorizados y entregar la documentación o referencia correspondiente.
• Identificar situaciones que puedan afectar el cumplimiento y comunicar oportunamente los casos al equipo responsable.
• Apoyar la negociación de alternativas de pago dentro de las políticas vigentes.
• Registrar visitas, acuerdos y resultados de gestión en los sistemas o formatos establecidos.
• Mantener una relación profesional con los clientes y proteger la confidencialidad de su información.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, mensajería, atención al cliente o trabajo comunitario.
• Habilidad para negociar y comunicarse con respeto en situaciones sensibles.
• Conocimiento práctico de Puebla y facilidad para desplazarse dentro de la zona asignada.
• Organización para trabajar con rutas, horarios y seguimiento de compromisos.
• Manejo básico de teléfono inteligente y captura de información digital.
• Actitud responsable, honestidad, puntualidad y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en actividades principalmente de campo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $8,000 – $11,000 MXN.
• Jornada de medio tiempo con actividades de campo.
• Capacitación sobre procesos de cobranza, atención al cliente y responsabilidad financiera.
• Material de apoyo para organizar rutas y registrar gestiones.
• Experiencia en una empresa de servicios financieros con presencia nacional.
• Entorno de trabajo orientado al trato digno, la transparencia y la búsqueda de soluciones.

Contacto: talento.cpm@computrabajo-email.org

Envía tu CV e indica en el asunto: “Gestor de Cobranza Domiciliaria”.