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En Provident México acercamos soluciones de financiamiento a personas y pequeños negocios que requieren alternativas flexibles y responsables. Buscamos un Gestor de Cobranza Domiciliaria para acompañar a nuestros clientes en el cumplimiento de sus pagos y mantener relaciones de largo plazo en la comunidad.

Lo que harás

• Realizar visitas programadas a los domicilios o negocios de clientes en la zona asignada.
• Recordar fechas de pago y recibir pagos semanales conforme a los procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes y documentar cada gestión realizada.
• Escuchar la situación del cliente y apoyar la comunicación de alternativas de regularización.
• Mantener actualizada la información de visitas, compromisos y resultados en los sistemas correspondientes.
• Coordinarse con la sucursal y el equipo de crédito para resolver incidencias de servicio.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en cobranza, ventas en campo o atención al cliente.
• Experiencia en trabajo de campo, recuperación de pagos o gestión de cartera.
• Facilidad para negociar acuerdos con respeto, firmeza y orientación al servicio.
• Conocimiento de rutas y zonas de Puebla, Pue.
• Manejo básico de teléfono inteligente y captura de información.
• Disponibilidad para desplazarse durante la jornada y cumplir objetivos de seguimiento.

Beneficios

• Salario base competitivo y esquema variable sujeto a resultados y políticas vigentes.
• Prestaciones de ley conforme a la modalidad de contratación.
• Capacitación en cobranza responsable, servicio y productos financieros.
• Herramientas de trabajo y acompañamiento operativo para el desarrollo de la función.
• Posibilidad de crecimiento dentro de una organización financiera con presencia nacional.