Contribuye a una atención financiera responsable

En Provident México buscamos un Gestor de Cobranza Domiciliaria para acompañar a nuestros clientes en el seguimiento de sus pagos semanales. El puesto combina atención cercana, organización de rutas y comunicación respetuosa para apoyar una cartera de clientes de servicios financieros inclusivos en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Realizar visitas programadas a domicilios o establecimientos de clientes conforme a la ruta asignada
• Recordar fechas y referencias de pago, registrar gestiones y dar seguimiento a compromisos acordados
• Escuchar la situación del cliente y canalizar oportunamente solicitudes o alternativas de atención
• Mantener actualizada la información de visitas, pagos y acuerdos en los sistemas correspondientes
• Colaborar con el equipo de sucursal y agentes independientes para fortalecer la relación con la comunidad

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, atención al cliente o actividades comunitarias
• Facilidad para desplazarse dentro de Puebla y organizar recorridos diarios
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para negociar compromisos de pago
• Organización para manejar registros, referencias y seguimiento de actividades
• Conocimientos básicos de teléfonos inteligentes y aplicaciones móviles
• Interés por promover prácticas de crédito responsable y servicio al cliente

Lo que te ofrecemos

• Ingreso estimado de $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y esquema de compensación
• Jornada de medio tiempo con rutas y actividades previamente organizadas
• Capacitación inicial sobre productos, procesos de atención y cobranza responsable
• Herramientas de trabajo y acompañamiento del equipo de sucursal
• Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa de servicios financieros con presencia nacional

Contacto: talento.macropay@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Domiciliaria – Tu Nombre”