Acompaña a nuestros clientes en el cumplimiento de sus pagos

Provident S.A busca un Gestor de Cobranza Domiciliaria para realizar seguimiento respetuoso y oportuno a clientes con pagos pendientes. La posición requiere trabajo en campo, comunicación efectiva y apego a los procedimientos de cobranza responsable.

Tu rol en el equipo

• Visitar domicilios de clientes conforme a las rutas y asignaciones establecidas.
• Dar seguimiento a pagos semanales y a cuentas con atraso.
• Recibir pagos cuando el proceso autorizado lo indique y entregar los comprobantes correspondientes.
• Explicar saldos, fechas de pago y opciones disponibles para regularizar la cuenta.
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados de cada visita en las herramientas autorizadas.
• Escalar incidencias y actualizar oportunamente la información de las cuentas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, mensajería, atención al cliente o trabajo comunitario.
• Facilidad para negociar y mantener un trato respetuoso en situaciones de atraso.
• Conocimiento de calles y zonas de Puebla, Puebla.
• Organización, responsabilidad y capacidad para trabajar con objetivos.
• Disponibilidad para desplazarse durante la jornada.
• Manejo básico de aplicaciones móviles y registro de información.

Lo que ofrecemos

• Compensación estimada: $7,000 – $9,500 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y esquema aplicable.
• Jornada de medio tiempo con actividades planificadas en campo.
• Capacitación en procesos de cobranza, servicio y protección al cliente.
• Herramientas de apoyo para el seguimiento de rutas y gestiones.
• Experiencia en una empresa especializada en préstamos personales y atención financiera.

Contacto: talento.iaa@computrabajo-email.org