Forma parte de la inclusión financiera

En Provident México apoyamos a personas y familias que buscan soluciones de financiamiento claras, flexibles y responsables. Buscamos un Gestor de Cobranza Domiciliaria para brindar seguimiento cercano a los pagos semanales y mantener relaciones de confianza con nuestros clientes en Puebla.

Descripción del puesto

Serás responsable de realizar visitas programadas a clientes, recordar fechas de pago, recibir pagos conforme a los procedimientos establecidos y orientar sobre alternativas de regularización. El puesto requiere movilidad en campo, comunicación respetuosa y capacidad para organizar rutas de trabajo.

Responsabilidades principales

• Realizar visitas domiciliarias o a negocios de clientes conforme a la ruta asignada.
• Dar seguimiento a pagos semanales y registrar correctamente cada gestión realizada.
• Explicar de manera clara referencias, fechas y opciones disponibles para mantener la cuenta al corriente.
• Identificar situaciones de atraso y comunicar oportunamente los casos que requieran atención adicional.
• Negociar compromisos de pago dentro de las políticas de la empresa.
• Mantener una relación profesional, empática y respetuosa con clientes y comunidades.
• Entregar reportes y evidencias de gestión mediante las herramientas autorizadas.

Perfil que buscamos

• Secundaria terminada; bachillerato será considerado favorablemente.
• Experiencia en cobranza, ventas de campo, atención a clientes o trabajo comunitario.
• Facilidad para trasladarse dentro de Puebla y zonas cercanas.
• Habilidad para negociar, escuchar y resolver situaciones con respeto.
• Organización para administrar rutas, horarios y registros de seguimiento.
• Conocimiento básico de teléfonos inteligentes y aplicaciones móviles.
• Compromiso con la confidencialidad, el trato digno y el crédito responsable.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 a $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo con horarios previamente coordinados.
• Capacitación sobre productos financieros, servicio y procedimientos de cobranza.
• Apoyo para actividades de campo conforme a las políticas vigentes.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa de servicios financieros con presencia nacional.
• Participación en iniciativas de educación financiera e inclusión comunitaria.

Contacto: talento.af@indeed-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Gestor de Cobranza Domiciliaria”.