Medio Tiempo · Trabajo en campo · Puebla, Puebla

Buscamos un Gestor de Cobranza Domiciliaria de medio tiempo para dar seguimiento a pagos de préstamos personales en Puebla. El puesto requiere trato profesional, comunicación clara y organización para realizar visitas y documentar cada gestión.

Responsabilidades

• Realizar visitas programadas para recordar fechas de pago y atender consultas relacionadas con la cuenta.
• Dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes y acordar próximos pasos de manera respetuosa.
• Registrar visitas, compromisos de pago y resultados de contacto conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a los clientes sobre las opciones y referencias disponibles para realizar sus pagos.
• Informar oportunamente sobre incidencias y mantener comunicación con el equipo de cobranza.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, cobranza o trabajo de campo; se valorará experiencia relacionada.
• Comunicación asertiva, empatía y capacidad para manejar conversaciones difíciles con respeto.
• Disponibilidad para desplazarse dentro de la zona asignada en Puebla.
• Organización para registrar gestiones y dar seguimiento a compromisos.
• Disponibilidad de medio tiempo y manejo básico de teléfono inteligente.