Ayuda a mantener relaciones de pago saludables

En Provident S.A buscamos un Gestor de Cobranza Domiciliaria para dar seguimiento a clientes con pagos pendientes y apoyar la recuperación responsable de cartera. La persona seleccionada realizará visitas programadas en Puebla, brindará orientación sobre alternativas de pago y documentará cada gestión con precisión y respeto.

Responsabilidades

• Realizar visitas domiciliarias de acuerdo con las rutas y cuentas asignadas.
• Dar seguimiento a pagos semanales vencidos o próximos a vencer.
• Informar a los clientes sobre saldos, fechas de pago y canales disponibles.
• Recibir pagos conforme a los procedimientos autorizados y entregar la información correspondiente.
• Registrar visitas, acuerdos, compromisos y resultados de cobranza.
• Detectar cambios en la información de contacto y reportarlos oportunamente.
• Mantener un trato profesional, respetuoso y alineado con las prácticas de cobranza responsable.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas en campo, atención al cliente o trabajo comunitario.
• Facilidad para negociar acuerdos y comunicarse con distintos perfiles de clientes.
• Conocimiento práctico de las calles y zonas de Puebla.
• Disponibilidad para trasladarse dentro de la ciudad durante la jornada.
• Organización, puntualidad y capacidad para trabajar con objetivos.
• Manejo básico de teléfono inteligente para consultar y actualizar información.

Lo que te ofrecemos

• Ingreso estimado de $8,000 a $11,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y esquema de compensación.
• Jornada de medio tiempo con actividades principalmente en campo.
• Capacitación en procesos de cobranza, atención y productos de crédito personal.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en administración de cartera y servicio financiero.
• Acompañamiento operativo para conocer las rutas, procedimientos y herramientas de trabajo.

Contacto: talento.dicex@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Domiciliaria – [Tu Nombre]”